隐私协议

陕西中盛嘉通供应链有限公司隐私协议

本隐私协议(以下简称 “本协议”)旨在向您说明陕西中盛嘉通供应链有限公司(以下简称 “我们” 或 “公司”)在提供卡片回收服务过程中,如何收集、使用、存储、共享及保护您的个人信息。请您在使用我们的服务前,仔细阅读并理解本协议内容。若您继续使用我们的服务,即表示您已充分知晓并同意本协议全部内容。

一、适用范围

本协议适用于您在注册、使用我们卡片回收服务过程中产生的个人信息处理行为。包括但不限于通过我们的官方网站、手机应用程序、线下门店等渠道使用服务时涉及的个人信息处理。本协议不适用于第三方独立提供的服务或内容,当您使用第三方服务时,其隐私政策和条款将独立适用,请您自行查看并同意相关协议。

二、我们收集的个人信息

(一)注册信息

  1. 基本身份信息:为完成注册流程,验证您的身份真实性,我们会收集您的姓名、手机号码、电子邮箱地址、身份证号码(用于实名认证)。其中,手机号码和身份证号码为必要信息,若您不提供,将无法完成注册及使用卡片回收服务。

  1. 账户信息:您在注册时设置的用户名、密码、支付密码(如有),以及您绑定的银行卡账户信息(包括开户行名称、银行卡号、持卡人姓名),用于回收款项的支付和账户安全验证。

(二)服务使用信息

  1. 卡片信息:在您提交卡片回收申请时,我们会收集您提供的卡片相关信息,包括卡片类型(如电商卡、游戏卡等)、卡号、卡密(如有)、面值、有效期等。这些信息用于审核卡片真实性和价值,是提供回收服务的必要内容。

  1. 交易信息:记录您的卡片回收交易过程,包括交易时间、交易金额、交易状态、回收款项支付记录等。此类信息用于交易管理、对账及后续服务支持。

  1. 设备与网络信息:为保障服务安全和优化用户体验,我们会收集您使用服务时的设备信息(如设备型号、操作系统版本、设备唯一标识符)、网络信息(如 IP 地址、网络类型、运营商信息)。该信息通过 Cookies、像素标签等技术获取,仅用于分析服务使用情况和防范风险。

(三)其他信息

  1. 位置信息:当您使用我们的移动应用程序时,在您授权同意的情况下,我们可能会收集您的地理位置信息,用于推荐附近的线下服务点或提供本地化服务。若您拒绝授权,不影响其他功能使用。

  1. 反馈与沟通信息:当您与我们的客服沟通、提交意见反馈或投诉时,我们会记录您提供的信息及沟通内容,以便及时解决问题和改进服务。

三、个人信息的使用

  1. 提供服务:使用收集的个人信息完成卡片回收注册、审核、交易及款项支付等核心服务功能,确保服务正常运行。

  1. 安全保障:分析和监测异常交易行为、防范欺诈风险,保护您和公司的财产安全;验证您的身份,防止账户被盗用。

  1. 服务优化:通过分析您的服务使用数据,了解用户需求和偏好,优化服务流程、改进功能设计,提升服务质量和用户体验。

  1. 通知与沟通:向您发送与服务相关的重要通知(如交易状态变更、账户安全提示)、服务推广信息(在您同意接收营销信息的前提下)。您可随时通过相关设置取消接收推广信息。

  1. 法律合规:根据法律法规要求、司法机关或行政机关的指令,使用个人信息履行法定义务,配合调查或诉讼程序。

四、个人信息的共享、转让与公开披露

(一)共享

  1. 必要的第三方合作:为实现服务功能,我们可能将部分个人信息共享给合作伙伴,如支付机构(用于款项支付)、技术服务提供商(用于系统维护和数据分析)。我们仅共享提供服务所必需的信息,并与合作伙伴签订严格的保密协议,要求其按照本协议及相关法律法规处理个人信息。

  1. 法律要求:在法律明确规定、司法机关或行政机关依法要求的情况下,我们可能会向相关部门共享个人信息,以配合调查、执行法律程序或履行其他法定义务。

(二)转让

我们不会主动将您的个人信息转让给任何第三方。若发生公司合并、分立、收购、破产清算等涉及业务或资产转移的情形,可能会将个人信息作为交易资产的一部分转让给相关方,但我们会要求新的持有方继续遵守本协议约定,保障您的个人信息安全。转让前,我们将通过公告或其他合理方式通知您。

(三)公开披露

除法律法规明确要求、司法机关或行政机关依法强制披露,以及为保护公司或公众利益确有必要公开披露的情形外,我们不会公开披露您的个人信息。若进行公开披露,我们会在披露前评估必要性和合法性,并采取必要措施保护您的个人信息安全。

五、个人信息的存储与保护

  1. 存储期限:我们会在提供服务所必需的期限内存储您的个人信息,法律法规另有规定或为履行法定义务所需的除外。例如,交易记录会按照相关法律法规要求保存一定年限。超过存储期限后,我们会对个人信息进行删除或匿名化处理。

  1. 安全措施:我们采取技术与管理措施保障个人信息安全,包括但不限于数据加密、访问控制、安全审计、员工保密培训等。同时,定期对系统进行安全评估和漏洞修复,防止个人信息泄露、篡改、丢失。若发生个人信息安全事件,我们将立即启动应急预案,采取补救措施,并按照法律法规要求及时通知您和相关监管部门。

六、您的权利

  1. 查阅与更正:您有权登录账户,查阅、更正或补充您的个人信息。若发现信息有误,可通过账户设置或联系客服进行修改。

  1. 删除:在符合法律法规规定的条件下,您有权要求我们删除您的个人信息,如服务目的已实现、信息存储期限届满、您撤回同意等。但部分信息因法律法规要求或业务需要无法立即删除的,我们会进行限制处理直至满足删除条件。

  1. 撤回同意:您可随时通过相关设置或联系客服撤回对特定个人信息收集、使用的同意授权。撤回同意后,可能影响您使用部分或全部服务功能,但不影响撤回前基于同意进行的个人信息处理行为的合法性。

  1. 注销账户:您有权通过我们提供的账户注销功能或联系客服申请注销账户。账户注销后,我们将停止为您提供服务,并按照本协议约定对您的个人信息进行删除或匿名化处理,但法律法规另有规定的除外。

七、未成年人保护

我们的服务主要面向成年人。若您是未满 18 周岁的未成年人,建议在监护人的陪同下阅读本协议,并在监护人同意和指导下使用我们的服务。我们不会在明知的情况下收集未成年人的个人信息,若发现收集了未成年人个人信息,将立即删除相关信息。

八、协议变更

我们可能根据法律法规变化、业务调整或服务优化需要,对本协议进行变更。变更后的协议将在我们的官方网站、移动应用程序等显著位置公示,公示期不少于 [7] 个自然日。若您在公示期届满后继续使用服务,视为同意变更后的协议;若不同意,您可停止使用服务并注销账户。